附加都会守护(2022)增值服务


附加都会守护(2022)增值服务

感谢您选择中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“我司”或“我们”)的《附加都会守护长期护理保险(2022)》(以下简称“保险合同”) ,根据您目前在我司享有该保险产品的情况,我司特别向本保险合同上所登载的被保险人本人(以下简称“您”)提供一份尊贵的健康增值服务(以下简称“本服务”),本服务由我司合作的国内健康服务供应商(以下简称“服务商”)为您协调和提供。

服务申请方式:

全国健康服务专线:400-021-1262(以下简称“服务专线”)

服务时间:7*24小时(每日20:00-次日8:00为应急响应时间)

序号

服务项目

服务限制

服务有效期内服务次数

(此处的“年”,指一个保单周年)

是否支持亲属共享

1

上门照护计划制定

限特定疾病或伤残状态,且必须同时满足以下条件:

1)在服务等待期届满次日起,经专科医生首次确诊患有产品条款中约定的特定疾病中的一项或多项,或在75岁前因意外伤害事故所导致的1-4 级的伤残等级;

2)达到失能护理状态或失智护理状态,且该状态持续180天以上(因意外伤害事故导致的1-4级伤残,特定疾病中的“多个肢体缺失、双目失明”可不受状态持续180天限制)

 

* 被保险人需在保险合同的理赔结论为赔付后申请本服务

* 服务等待期内及服务等待期开始前已确诊患有特定疾病,或达到失能或失智护理状态的被保险人及指定亲属不享受本服务

* 被保险人及指定亲属的增值服务启用互不关联,各服务对象申请服务时,需分别判定服务资格

1次/年

限被保险人的父母

2

定期健康跟踪与远程护理指导

12次/年(1次/月)

3

定期上门护理评估与指导

12次/年(1次/月)

4

定期上门照护-1次体验包

1次/年

定期上门照护-20次服务包(自购)

不限次

定期上门照护-50次服务包(自购)

不限次

5

就医协助及往返交通安排

3次/年

  在上述服务中,我们配备了“一站式专属养老顾问”,“一站式专属养老顾问”将全方位为您或您的指定亲属制定整体照护计划、协调专业服务人员及专业车辆等服务资源,主动介绍并安排服务权益内的服务项目。
  请拨打服务专线400-021-1262申请养老顾问服务,服务商将根据您或您的指定亲属的实际情况指派专属养老顾问,不支持指定的人选,申请完成后,“一站式专属养老顾问”将全程跟进您或您的指定亲属的服务需求,主动管理推进、统筹调配相关资源。

注:

•   亲属共享:

您在使用亲属共享服务前,请至少提前3个工作日通过“大都会人寿官微-都会服务-个险微客服-增值服务-产品专属增值服务-产品亲属信息”在线添加您的指定亲属;您需提交指定亲属共享的信息,包括但不限于姓名、性别、有效证件信息、联系电话、亲属关系等。本服务的亲属共享仅限您的直系亲属,且仅限您的父母,您作为被保险人与您的父母共享服务次数,同一位被保险人在服务有效期内最多可指定2名亲属,您的父母一旦指定,在一个保单周年内不可更换。

请您谨慎提交亲属相关信息,如因提交的信息不真实、不准确、不完整等情况,导致本服务发生缺失、偏差或延误,相应责任将由您自行承担。

•   自购服务:

标有“自购”标识的服务为自费服务模式,当您或您的指定亲属有服务需要时,将由服务商根据要求提供相关服务,其产生的所有服务费用由您或您的指定亲属向服务商直接支付,大都会人寿不承担服务过程中的任何费用。

 

《附加都会守护长期护理保险(2022)》相关《致客户函》及《健康管理服务合同》文档下载《致客户函及健康管理服务合同》 

了解具体细则和除外条款,欢迎下载完整的《附加都会守护长期护理保险(2022)产品增值服务手册》

 

了解产品专属服务的区域或机构列表,请点击 《增值服务区域或医疗机构列表》