本故事由大都会人寿辽宁分公司寿险规划师余雅雯提供

四岁半的杭小妞正窝在沙发里无忧无虑地看着最爱的小猪佩奇，然而这却是三个月前爸爸离开时为她下载的最后一部动画片。

杭先生和爱人有两个可爱的宝宝，是一个人人称羡的四口之家。多年来，身为一家之主的杭先生，一直无微不至地守护着全家，更是用保险给家人增加额外的保障，从重疾到寿险，只为守护家人在风险之外。在每年一对一的保单检视服务中，寿险规划师余雅雯感受到的是杭先生对家庭深深的爱与责任，慢慢地也和他变成了好朋友，见证了这个幸福家庭经历的成长和变化，从他们一步步换房置业，到他们迎来萌萌的二宝。

2020年的非正常开场，把大家都隔离在了家中。平时忙惯了的杭先生终于有时间休息一下，在家陪陪两个宝宝、妻子和父母，好好享受一家人其乐融融的幸福时光。令人遗憾的是，2月底的一个晚上，杭先生突然晕倒，打破了这个家庭的岁月静好。尽管杭太太第一时间拨打了120，但还是未能挽救杭先生的生命。意外来得如此突然，杭太太手足无措之际拨通了余雅雯的电话。在感到痛心和惋惜的同时，余雅雯理智地安抚着杭太太，告知她安心处理善后事宜，理赔的事自己会全权负责，妥善处理，请她放心。

在送别杭先生后，余雅雯贴心地协助杭太太整理理赔资料并递交申请。第一笔理赔款在一周后就赔付到位了，两位受益人——妻子和母亲共计收到45.1万元。第二天，第二笔理赔款——4万元的家庭收入保障也到账了。未来的16年里，每年都会有4万元理赔款到账。这样一来，杭先生的爱就能延续到更久远的岁月里了。

意外突发时，正值新冠疫情爆发的特殊时期，全国各行各业大都无法正常复工，但这件总计赔付金额达113.1万元理赔案件从提交资料到顺利结案，仅用了一周时间。公司以这样的理赔时效，不负客户的期望，为一家老小添一份心安。

“Baba、Baba”，一岁的二宝张开小手指着墙上爸爸的照片咿呀学语，还懵懂未知爸爸早已不在人世，一旁的杭太太不禁神伤。家中父母已经年老，宝宝还这么小，未来的生活里不知还会面临多少艰辛。虽然杭先生已不在他们身边，但他对家人细致入微的爱却从未离开，对这个家庭的爱与责任每年必达，守护着家人寸步不离。

这份来自天堂的爱，我们会一直帮杭先生护送到底，常伴家人的一生。

*为保护客户隐私，所有范例中客户人名均为化名。