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都会颐年/都会颐享增值服务

都会颐年/都会颐享增值服务

感谢您选择中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“我司”或“我们”)的《都会颐年养老年金保险(分红型)》、《都会颐年(2023)养老年金保险(分红型)》或《都会颐享两全保险(分红型)》(以下简称“保险合同”) ,若您所购买的保险合同的产品保额达到一定金额,我司将向本保险合同上所登载的被保险人本人(以下简称“您”)提供一份尊贵的健康增值服务(以下简称“本服务”),本服务由我司委托国内健康服务供应商(以下简称“服务商”)为您协调和提供。

服务申请方式:

  • "身体健康及心理咨询"、"综合享老生活顾问"、"医疗检查与复诊预约协助"、"老年营养膳食咨询"、"住院预约协调"、"手术预约协调"、"女性更年期健康咨询"、"女性更年期门诊预约协助(含陪诊)"、"眼科筛查预约协助(含陪诊)"服务:

            服务专线:400-920-2586

            服务时间:8:00-20:00(法定春节假期除外)

  • "老年健康咨询"、"专家推荐"、"专家门诊预约协助"、"门诊就医陪同"、"居家康护上门评估与指导"、"生活信息查询助手"服务:

            服务专线:400-021-1262

            服务时间:7*24小时(每日20:00-次日8:00为紧急情况处理时间)

  • 智能药盒(自购)服务:

           售前、售后的咨询服务,请联系购买方平台的在线客服

           在线客服服务时间:09:00-11:30,14:00-23:30

  • 居家适老化改造(自购)服务:

           服务专线:400-820-1925

           服务时间:9:00-18:00(春节期间除外)

都会颐年/都会颐年(2023)/都会颐享

序号

服务项目

服务限制

服务有效期内服务次数

(此处的“年”,指一个保单周年)

是否支持亲属共享

增值服务最低保额要求

《都会颐年养老年金保险(分红型)》:

• 如您所持有的《都会颐年养老年金保险(分红型)》之保险合同生效日在2022年12月1日之前(不含当天),您的增值服务最低保额要求同保险合同约定的最低保额。

• 如您所持有的《都会颐年养老年金保险(分红型)》之保险合同生效日在2022年12月1日之后(含当天),您的增值服务最低保额要求为:单份保险合同的保额在3000元及以上。

《都会颐年(2023)养老年金保险(分红型)》:

• 单份保险合同的保额在3000 元及以上

《都会颐享两全保险(分红型)》:无增值服务保额要求

1

身体健康及心理咨询

不限疾病

不限次

限被保险人的父母

2

综合享老生活顾问

不限次

3

医疗检查与复诊预约协助

2次/年

4

老年营养膳食咨询

不限次

5

住院预约协调

2次/年

6

手术预约协调

2次/年

7 女性更年期健康咨询 不限次
8 女性更年期门诊预约协助(含陪诊) 2次/年
9 眼科筛查预约协助(含陪诊) 2次/年
10

老年健康咨询

不限次

11

专家推荐

不限次

12

专家门诊预约协助

2次/年

13 门诊就医陪同 2次/年
14 居家康护上门评估与指导 1次/年
15 生活信息查询助手 不限次
16 智能药盒(自购) 不限次
17 居家适老化改造(自购) 不限次
  在上述序号1-15项服务中,我们配备了对应的“一站式专属养老顾问”,“一站式专属养老顾问”致力于全方位整合咨询、就医、照护和老年安居生活等养老服务信息与资源,根据您或您的指定亲属的健康需求,主动介绍并安排服务权益内的服务项目,提供专业建议和服务。
  其中,序号1-9项服务的养老顾问服务,可联系服务专线400-920-2586进行申请;序号10-15项服务的养老顾问服务,可联系服务专线400-021-1262进行申请,服务商将根据您或您的指定亲属的实际情况指派专属养老顾问,不支持指定的人选,在申请完成后,“一站式专属养老顾问”将全程跟进您或您的指定亲属的服务需求,主动管理推进、统筹调配相关资源。

注:

•   亲属共享:

您在使用亲属共享服务前,请至少提前3个工作日通过“大都会人寿官微-都会服务-个险微客服-增值服务-产品专属增值服务-产品亲属信息”在线添加您的指定亲属;您需提交指定亲属共享的信息,包括但不限于姓名、性别、有效证件信息、联系电话、亲属关系等。本服务的亲属共享仅限您的直系亲属,且仅限您的父母,您作为被保险人与您的父母共享服务次数,同一位被保险人在服务有效期内最多可指定2名亲属,您的父母一旦指定,在一个保单周年内不可更换。

请您谨慎提交亲属相关信息,如因提交的信息不真实、不准确、不完整等情况,导致本服务发生缺失、偏差或延误,相应责任将由您自行承担。

•   自购服务:

标有“自购”标识的服务为自费服务模式,当您或您的指定亲属有服务需要时,将由服务商根据要求提供相关服务,其产生的所有服务费用由您或您的指定亲属向服务商直接支付,大都会人寿不承担服务过程中的任何费用。

《都会颐年增值服务》相关《致客户函》及《健康管理服务合同》文档下载《致客户函及健康管理服务合同》

《都会颐年(2023)增值服务》相关《致客户函》及《健康管理服务合同》文档下载《致客户函及健康管理服务合同》

了解具体细则和除外条款,欢迎下载完整的《都会颐年养老年金保险(分红型)产品增值服务手册》

了解具体细则和除外条款,欢迎下载完整的《都会颐年(2023)养老年金保险(分红型)产品增值服务手册》

了解具体细则和除外条款,欢迎下载完整的《都会颐享两全保险(分红型)产品增值服务手册》

了解产品专属服务的区域或机构列表,请点击 《增值服务区域或医疗机构列表》