都会爱佑产品服务

感谢您（指投保人或被保险人的监护人，以下简称“您”）选择中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“我司”或“我们”）的《都会爱佑医疗保险》产品，我们特别向被保险人提供一份专属健康增值服务（以下简称“本服务”）

本服务由我司合作的健康服务供应商协调提供。本服务仅限被保险人使用。

服务专线

1.电话医生：400-609-1996，+86-150-1035-9501

2.专家门诊安排、国内二次诊疗安排及住院安排、海外就医服务：010-8639-1597

都会爱佑产品服务

本服务由我司合作的健康服务供应商协调提供。本服务仅限被保险人使用。

服务专线

1.电话医生：400-609-1996，+86-150-1035-9501

2.专家门诊安排、国内二次诊疗安排及住院安排、海外就医服务：010-8639-1597

国内健康管理服务

序号	服务项目	服务限制	服务有效期内服务次数（每个保单年度）
1	电话医生	按需	3次
2	专家门诊安排	疑似或确诊首次罹患白血病	2次
3	国内二次诊疗安排	确诊首次罹患白血病	1次
4	手术预约协调服务	增值服务等待期届满后按合同约定的疾病	1次

海外就医服务

海外就医服务安排服务项目及说明
项目		服务说明
出国前	病历翻译	服务商会协助将被保险人在国内治疗的主要医学资料翻译成英文/其他语言文字。
	第二诊疗意见评估	指基于对被保险人医疗信息和相关诊断资料的深度研究，由海外医疗专家提供的独立诊疗意见评估，包括诊断、治疗方案建议等。服务商安排提供海外医学专家出具第二诊疗意见评估报告，第二诊疗意见报告会在资料齐全后的15个工作日内出具。
	推荐医院	服务商会为被保险人推荐3家海外医院供选择。
	签证协助	服务商会提供签证所需的资讯,但不代办签证。
	就医安排	服务商会协助被保险人预约海外专家的门诊或住院治疗。
海外就医期间	医疗直付	对于符合保险条款约定的白血病医疗费用，服务商会与合作的海外医疗机构直接结算，保险责任不涵盖的费用由您支付给海外医疗机构。
	医学翻译	服务商会安排在合作海外医疗机构就诊时与治疗相关的医学翻译，医学翻译费用服务商会直接结算，保险责任不涵盖的费用由您支付。
	酒店预订	服务商可代为预订酒店,费用由您自理。
	飞机预订	服务商可代为预订往返机票,费用由您自理。
	接送服务	服务商可代为安排接送机,费用由您自理。
	首诊陪诊	服务商可安排专人到酒店接被保险人,陪同被保险人到医院首次就诊。
	病历翻译	服务商可协助将被保险人在海外就医期间的主要医学资料翻译成中文,以便被保险人回国使用。病历翻译费用服务商会直接结算，保险责任不涵盖的费用由您支付。
	遗体送返	如被保险人在海外医院名单（详见附录）中的医院按照治疗方案授权书*的约定进行治疗过程中不幸身故，授权服务商将根据被保险人的遗愿或其陪同人员的意愿，安排运送被保险人的遗体或者骨灰返回境内。对于运送过程中发生的遗体送返服务的费用，我们按照本合同约定的给付比例在年度给付限额范围内承担遗体送返费用保险金。对于符合保险条款约定的遗体送返费用，服务商将符合保险条款约定的遗体送返费用直接支付给提供丧葬服务的机构,保险责任不涵盖的费用由您支付给相关机构或个人。

*治疗方案授权书：指被保险人在海外指定国家接受与保险责任相关的检查、化验、治疗、用药和其他医疗服务之前，由我们出具的包含指定医疗机构名称、保险公司承担的治疗项目以及治疗开始时间等相关信息的书面文件。