为进一步优化客户服务体验，提升个险微客服操作便捷性，大都会人寿个险微客服“创新版”于近日正式上线！
个险微客服“创新版”聚焦客户高频服务需求，新增多项实用功能：

“服务搜索”，实现服务一搜即达，智能精准匹配；

“我的保单、保单服务、我要理赔、增值服务”四大核心服务入口，高频服务场景一键直达；

底部“待办事项”栏目，涵盖保全、理赔、增值服务等相关事项提醒，重要进度实时掌握；

“多维度筛选”保单查询功能，支持按保单状态、产品类型等条件组合筛选，实现保单全局一键掌握。

同时，为满足多元浏览需求，新增“游客模式”，无需绑定即可浏览个险微客服。客户还可在首页一键切换“经典版”与“创新版”，兼顾不同使用习惯。后续，还将上线“乐龄版”为更多客群提供更智能、更便捷的服务。