近年来，一些不法分子打着帮助消费者“维权”的旗号，通过抖音、快手、小红书等平台以及直接拨打陌生电话的方式四处招揽生意，声称可以帮助消费者“全额退保”怂恿或诱骗消费者签署合同委托其办理退保事项，从而非法牟利。这类“代理退保”骗局已经严重扰乱金融市场秩序，并分割了消费者的合法权益。大都会人寿天津分公司提醒广大消费者：

一、  谨慎退保，避免不必要的损失

1、退保损失

保险合同生效后，犹豫期后申请退保只能退还保险合同的现金价值（扣除保障成本、经营成本等费用后的部分），而不是客户已缴纳的所有保费之和，通常会存在一定的损失。建议申请退保前，先查看保险合同的现金价值表中对应的金额。 

2、保障损失

保险合同退保即合同终止，原来由保险公司承担的医疗费用的风险、罹患重大疾病风险、意外风险、身故风险等均要由客户本人及其家庭来承担。 

3、再投保损失

随着客户年龄增长和身体健康风险的增加等问题，重新投保会出现保费增加、附加保费或条件承保、甚至存在被拒保的可能。另外，重新投保疾病方面的保险产品是存在等待期的，等待期内出险保险公司是不承担保险责任的。

二、 选择正规渠道咨询保险合同相关问题

保险合同生效后（履行过程中），客户如有疑问，可以通过拨打保险公司官方客户服务热线电话、官网官微在线、保险合同的销售服务人员等途径进行咨询；也可通过向当地的保险行业协会、消费者权益保护中心等行业组织进行了解；还可以通过当地的金融监管局、消费者协会、法院和仲裁机构等官方渠道进行维权。切勿相信网络广告或陌生电话，以免落入不法分子的陷阱或骗局，造成个人财产和信息安全被损害的风险。