3.15教育宣传 | 投保人告知义务解读
2026-03-09
在保险业务流程中，投保人如实告知是保障保险合同合法有效、维护客户与保险公司双方权益的重要前提。大都会人寿广东分公司提醒您：如实告知守诚信，理赔无忧有保障。
为什么投保需要如实告知?
如实告知是《保险法》明确规定的投保人法定义务
保险公司基于客户提供的健康、财务等信息进行风险评估，决定是否承保并确定承保条件。
投保告知规范
√对明确询问的内容负责
√如实填写投保材料
√确保信息真实可靠
√不得隐瞒病史、现症等关键信息，或提供与事实不符的虚假资料
案例分享：
2024年4月，吴某为自己投保终身寿险，投保时未告知已患有恶性肿瘤。2026年1月客户因疾病身故，保单受益人申请身故保险金理赔。
调查发现，吴某在2021年2月术后病理确诊肺癌，2021年-2024年间繁复多次因癌症及相关转移症状进行门诊及住院治疗。投保时健康问卷有询问过去或现在是否有生病住院治疗、是否有癌症等询问，客户均选择为“否”。
结合客户投保情况及调查情况，本案以故意不如实告知为由，拒赔身故保险金+整单解约。
风险提示：
如果投保人故意或因重大过失未履行如实告知义务，足以影响决定是否同意承保或者提高保险费率的，可能导致以下不利后果:
1.保险公司解除保险合同；
2发生保险事故时，保险公司拒绝赔付。