3.15宣传周“以案说险”

轻信“代理退保”陷阱，险失保障又损财 

 

案例简介 

2024年12月，罗女士因家庭经济紧张，通过短视频平台联系了一家声称“全额退保”的非法中介公司。该公司承诺帮其退保5.5万元保单，但需预付3000元服务费，并索要了保单、身份证、银行卡等个人信息。随后，中介冒充罗女士向保险公司恶意投诉要求退保。所幸保险公司主动联系罗女士核实情况，并告知其非法代理退保的危害。罗女士最终选择保留保单，但已支付的3000元服务费被中介拒绝退还。

案例分析

1、虚假承诺诱导消费

非法中介利用消费者资金紧张的心理，以“全额退保”“无损失”等话术诱导委托，实则通过伪造证据、恶意投诉等手段施压退保，并收取高额手续费（通常为退保金额的20%-30%）。 

2、信息泄露风险

罗女士提供的身份证、银行卡等信息可能被倒卖或用于诈骗，甚至卷入洗钱等违法活动。 

3、保障缺失隐患

若退保成功，罗女士将失去原有保险保障，未来若遇疾病或意外，可能面临巨额经济损失。

风险提示

1、警惕“四不”原则

--不轻信“全额退保”“内部关系”等承诺，退保应通过保险公司官方渠道办理。 

--不泄露身份证、保单、银行卡等敏感信息，避免被非法利用。

--不支付高额手续费，正规退保无需预付费用。

--不向第三方透露短信验证码；不授权陌生人登录官方APP；不签署空白委托协议；避免被非法冒充身份事实违法行为。 

2、理性评估退保损失

评估损失：通过保险公司官网或客服测算现金价值，对比退保损失与家庭经济需求。

替代方案：利用保单“减额缴清”“缓交保费”等功能缓解压力，避免保障中断。 

3、依法维权

遇纠纷可通过保险公司协商、金融调解组织或监管部门投诉等合法途径解决，切勿委托非法中介。

温馨提示：保险是抵御风险的长远规划，请消费者通过正规渠道维护权益。