案情简介：

王先生在武汉从事个体经营户，近年来受疫情和经济形势影响生意不佳导致资金紧张。正巧有人上门发送“代理全额退保”的小广告，王先生突然想起几年前为自己购买了二份保险，对方告知正常保单退保会有80%以上损失，通过他们可以办理全额退保。王先生信以为真，便签订了代理协议，并同意事后支付50%手续费。保险公司在受理投诉后发现代理痕迹，耐心细致向王先生介绍“代理退保”风险，同时解释保险合同条款和现金价值，终于让王先生有了清晰认识，决定退保了一份保单缓解经济压力，保留另外一份保单。但事后因为中途毁约受到代理退保黑产上门和电话等方式的多次威胁和纠缠，最终在保险公司的鼓励下通过报警及时遏制违法行为。

案例分析：

“代理退保”机构一般通过非法购买消费者信息或发送“全额退保”的诱导性广告，主动接触保险消费者，一旦有消费者受其唆使要求退保，“代理退保”机构会与消费者签订代理协议，且约定的代理费用高达30%-60%，同时以方便代其维权为由，留存消费者保险合同、身份证、银行卡等敏感信息。使消费者不知不觉面临着巨大法律的风险。

近日，武汉市东西湖区人民法院判决5名涉“代理退保”黑产不法人员犯“诈骗罪”“侵犯公民个人信息罪”，判处拘役5个月（缓刑6个月）到有期徒刑5年9个月不等的刑罚，处3000至30000元不等的罚金，并责令向被害人退回赃款。

大都会人寿湖北分公司提醒您：

1、远离“代理退保”
参与“代理退保”行为，很可能使自己面临着巨大的未知风险：
（1）个人信息泄露风险。消费者留存给“代理退保”机构的身份证信息、银行账户信息、联系方式等，很可能被倒卖甚至被不法分子恶意使用，使消费者面临各种未知损失。
（2）资金损失风险。“代理退保”机构一般会向消费者收取高额的手续费，可能比正常退保损失更大。
（3）非法集资的风险。部分“代理退保”机构还会利用消费者的信任向其推荐其他保险或理财产品，甚至参与非法集资活动，让消费者面临着巨大的资金损失风险。

2、合理渠道维权
消费者可以通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求，也可以向监管部门反映，还可以通过调解、仲裁、诉讼等其它途径解决，切不可盲目相信陌生来电、短信、广告传单等非正规途径的“代理退保”虚假承诺。