（2020年9月10日，上海）近日，在证券时报组织的“2020年中国保险业方舟奖评选”中，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）凭借其新契约“数字化赋能”投保项目荣获 “2020中国保险业创新方舟奖”。这是大都会人寿连续四年荣获方舟奖，秉持“以客户为中心”理念，持续以创新引领变革，再次获得了业界认可。

技术赋能，打破空间壁垒

今年年初，在新冠疫情影响之下，消费者对医疗健康险购买需求呈现急剧上升的势头，但由于疫情防控的原因，寿险规划师无法与客户进行面对面投保操作。如何通过线上模式，实现寿险规划师与客户“零接触”，在保障客户安全的同时，也能帮助客户及时投保，成为了疫情期间大都会人寿的首要任务。

经过公司的快速响应和各部门的通力协作，大都会人寿于今年3月上旬在顾问行销渠道推出了新契约“数字化赋能”投保项目——“空中签名”，这一创新解决方案安全、高效解决了这一难题。该项目基于公司现有iMAP2.0系统搭建，能顺畅衔接公司现有销售平台与远程客户手机端，客户通过点开短信链接，即可完成人脸识别、身份认证、投保信息确认、签署各种单证、微信在线支付等线上流程，实现寿险规划师与客户 “零接触”即可完成投保。

创新驱动，探索数字投保

新契约“数字化赋能”投保项目的上线，保障了疫情期间寿险规划师与客户健康安全的同时，亦大幅缩短了新单承保周期。以往寿险规划师与客户预约会面时间和地点来完成签字投保，可能会需要1-2天甚至更久；使用“空中签名”后，这个流程则被缩短在一天之内，更高效地为客户提供保险保障。

新契约“数字化赋能”投保项目——“空中签名”的上线开启了全新的新单投保业务模式，有效缓解疫情对传统保险代理人渠道业务冲击的同时，为后续业内共同探索深化数字化运营提供案例借鉴。

“中国保险业方舟奖”评选活动由《证券时报》主办，致力于对保险行业最具有风险管理能力、投资管理能力、创新能力和成长潜力的公司进行评选和表彰。本届评选历经数月激烈角逐，吸引近百家保险机构参与，评选采取“定量评价+专家评审+微信投票”方式，得出最终获奖名单。

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关于中美联泰大都会人寿保险有限公司

中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成。凭借美国大都会集团在保险业的丰富经验以及上海联和投资有限公司对中国市场的深刻认识，大都会人寿致力于为中国消费者提供值得信赖和专业的保险方案。大都会人寿通过顾问行销、银行保险、直效行销及数字营销等多元渠道，为全国各地超过二十个城市的消费者提供人寿、健康、意外伤害及年金保险产品等保险服务。如需了解更多大都会人寿的信息，请登录公司官方网站 www.metlife.com.cn 。

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