大都会人寿《中国员工福利趋势研究》报告发布  71%的企业将为留住人才殚精竭虑

2015-10-26

（2015年10月26/27日，北京/上海）美国大都会集团发布了《中国员工福利趋势研究》（EBTS）报告，这也是美国大都会集团开展该项研究十三年来首次将中国作为调查对象。调查结果显示，在中国有47%的企业存在人才短缺问题，这甚至将影响到他们未来一年内业务的发展；中国的大多数企业（71%）表示很难留住现有人才，这一比例超过美国、波兰、俄罗斯和阿联酋等国家。

中国市场为全球企业提供了巨大商机，中国企业在全球市场中的运作富有成效且颇具竞争力。在过去十年中，越来越多的跨国企业进入中国开展业务，使得中国市场对高技能人才的争夺空前激烈。

作为世界上综合性的劳动力研究报告之一，《中国员工福利趋势研究》将同时从企业和员工两个视角来解读员工忠诚度、关注度、敬业度及生产力。该研究报告在美国已经进行到了第13年，而中国则成为其第11个全球市场的调研对象。

员工敬业度使得企业费思量

报告显示，就对公司的敬业度而言，员工和企业的想法大相径庭。68%的企业认为自己的员工“忠心耿耿”，但仅有39%的员工持同样观点。相较于其他国家，中国在本项调查上双方观点的背离是最为显著的。员工的敬业度会成为一个不容忽视的问题。

美国大都会集团全球员工福利执行副总裁Maria Morris表示：“纵观全球，我们发现企业在吸引和留存人才上面临着越来越严峻的挑战，中国也不例外。这也是我们在中国等快速发展的市场开展全球员工福利趋势研究的原因。该项研究有助我们充分了解员工内心的想法，同时为企业提供有价值的建议来应对吸引和留住人才方面的挑战。放眼全球市场，我们仍坚信：精心设计的员工福利方案能帮助想要从竞争中脱颖而出的跨国企业在市场中占有一席之地。”

健康福利才是中国 员工认可的“中国好福利”

中国员工最关注自身所要承担的经济责任，大多数年龄在18-40岁之间的员工还要承担照顾父母的义务。根据报告，59%的员工担忧承担上述义务所需的财务储备。这一现象可能与中国实行的计划生育政策相关。

此外，员工还关注自身的健康状况。其中，医疗（65%）、心理健康（69%）和生活方式，例如锻炼和饮食习惯等（69%）是最受关注的三个问题。因此，员工对企业提供的健康福利极感兴趣，79%的员工希望企业能提供更多的健康福利。

调查结果显示，47%的员工计划在60岁之前退休。遗憾的是，在参与调查的员工中，半数表示他们远未实现退休储备的目标。62%的员工认为，其所在单位有责任确保他们拥有足够的退休储备。

满足员工个性需求,提高员工价值主张

企业体谅员工所面临的难题并提供解决方案的举措意义重大。根据研究报告，员工对上级的关怀或重视其福利、健康计划的认可度每上升一个百分点，他们对于企业的归属感将上升16%。

尽管对员工而言，加薪是最有效的激励方式，但在考虑换工作的员工中，有58%的人认为改善福利待遇（仅次于加薪）是他们还愿意留在公司服务的重要因素之一。

中美联泰大都会人寿保险有限公司首席执行官谭强表示：“在中国，企业更倾向于为员工购买基本医疗保险，而很少向员工提供包含寿险和养老保险在内的更广泛的福利待遇。然而，企业需要明白的是，员工具有不同的经济责任和需求，他们希望能通过个性化定制福利或保障计划来实现不同的优先需求。”

谭强同时也表示：“通过调查，我们获得了一些令人鼓舞的数据——那些认为自身健康状况极好的员工（68%）能更好地投入到工作当中。健康状况良好的员工将对企业的盈利产生直接而积极的影响，因为员工的高产能以及较低的缺勤率对企业而言将是最大的财务优势。”

为了在员工内部更好地推广健康计划，企业可考虑开展下述行动：提供流感或其他疫苗、实施戒烟计划、推广健康饮食及抗压管理等。《中国员工福利趋势研究》结果显示，关心员工健康能使企业获得最大回报；在参与上述福利计划的员工中，97%的人认为这些计划对他们的健康产生了积极影响。

自愿加保计划既不会产生大额福利成本，也为中国员工所能接受。该计划的费用由员工和企业共同承担，或由员工独自承担。根据调查结果，与医疗相关的福利最受员工追捧（72%），其次为寿险（65%）和养老金(63%)。如果企业愿意承担部分费用，则对此类自愿加保方案感兴趣的员工将骤增至83%。此外，企业还可将理财规划服务视为其福利方案的一部分。

研究方法

《中国员工福利趋势研究》（EBTS）由全球最大的研究公司——欧维希市场信息咨询有限公司（ORC International）于2015年1月至2月开展。来自中国的393家企业和367名专职员工（在员工规模至少为100人的企业工作，且年龄在18-70岁之间）参与了这项调查。受访员工来自各行各业，如重工业、销售和贸易行业、专业机构、政府或公共管理部门和其他领域等，涉及地区包括北京、上海、天津、成都、重庆、苏州、杭州、广州、东莞和深圳等中国一二线城市。