大都会人寿2015布局：深化数字化战略+实现挑战性变革

2015-02-10

创新，价值，成长

（2015年2月10日， 上海）中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）迎来了战略转型的新一年，2015年伊始，大都会人寿推出支付宝钱包项目，成为首个进驻支付宝钱包的合/外资企业，此举也是大都会人寿运用创新思维开发新业务模式的体现。在公司2014年度总结暨2015年启动新闻发布会上，大都会人寿首席执行官谭强表示，刚刚过去的2014年对于大都会人寿来说是意义非凡的一年，公司在中外方股东的鼎力支持和全体员工的不懈努力下，顺利完成一系列的变革与发展，取得了不俗的成绩。2015年，大都会人寿将坚守“创新，价值，成长”的理念，深化数字化战略，实现挑战性变革。

价值：有价值的业务增长

2014年，大都会人寿实现总保费收入67.5亿元，同比增幅19.1%，总保费排名继续位居合/外资寿险公司第3位。

2014年，大都会人寿取得诸多成就。2014年伊始，大都会人寿成立了网络行销渠道，在渠道创新方面实现突破式发展；5月，大都会人寿成功发行8亿元次级债，偿付能力由一季度的155%提升至二季度的269%，踏出公司战略发展的坚实步伐；6月，大都会人寿成为首家获批入驻上海自贸区的合/外资寿险公司； 8月，大都会人寿上海自贸区支公司正式开业；11月，大都会人寿中国数字化平台落地，专注于客户体验，可以让客户自己动手定制未来规划，数字化平台使得大都会人寿从一个产品供应商转变成为一个解决方案服务商。此外，大都会人寿还实现了天津分公司批筹、321策略及文化创新以及全国组织架构优化等一系列重大变革。该年，大都会人寿获得了诸多荣誉，包括“2014中国最具成长性保险理财机构”、“2014年最具发展潜力保险公司”等。

大都会人寿在2014年取得了不俗的成绩，为公司2015创新发展及盈利目标实现打下了坚实的基础，更重要的是，大都会人寿在亚洲区战略的引领下，成为美国大都会集团在亚洲区新的价值增长平台。

创新：思维与战略的变革

2015年对大都会人寿来讲是变革创新的规划酝酿之年。数据显示，2014年互联网保险业务规模迅速增长。据初步统计，2014年全行业互联网保险业务收入超过870亿，相比2013年互联网业务收入的317.9亿元，同比增长174%，已经成为保险行业增长的“潜力军”。但互联网保险是销售渠道的革新，绝不只是一个简单的渠道转换，从通过互联网卖保险到转变思维寻求互联网下的保险商业模式，数字化营销的更高价值是推动公司策略、渠道、服务和产品的一系列变革与创新，进而实现全渠道的共赢。

在此背景下，大都会人寿中国加速布局互联网，近期上线的大都会人寿支付宝钱包项目，是互联网时代保险行业发展的必然选择，这也是在大都会人寿中国“创新、价值、成长”经营理念下的一个新发展。公司在众多合/外资企业中，率先推出了支付宝钱包项目，对消费者来说，更是一个全新的购买体验。打开支付宝钱包，进入“财富”，选择“我的保障”，就能看到大都会人寿中国推出的“全年自驾车意外险”，为消费者乘坐或驾驶自驾车提供全年每天24小时的保障。

公司除了业务创新，更重要的是战略创新。谭强表示，公司的制定的“321战略”模型，其涵义就是要发展三大主力业务渠道，提高电商文化和员工福利计划新的创新平台，同时通过一个平台战略的整合，完成对客户的线上、线下的产品和服务。新一年的公司经营策略和目标的重点之一，就是实现数字化渠道运营的常态化和一体化，积极推进数字化平台的整合，这是一个系统工程。未来的大都会人寿中国将会把变革延伸到各个角落，包括业务渠道的转型、经营的创新、新技术的应用、人才管理的优化等。

根据市场需求和未来规划，公司将在未来3-5年内进行全渠道、全产品的多元化战略转型。全渠道的打通并不是一件容易的事，需要做很多工作，尤其是后台，目前这些工作还在起步阶段，短时期内会以夯实基础为主。全渠道打通后，可以进行交叉销售，更好地实现“以客户为中心”的理念。以前的做法可以定义为“以产品为中心”或“以渠道为中心”，而现在如果打通了全渠道，未来可以进行交叉销售，客户真正需要什么，我们可以提供什么。今后大都会人寿将向客户提供更个性化的服务，为统一渠道之间的服务标准迈进。

成长：保险业迎来黄金时代

“新国十条”的颁布不仅使得保险业上升到国家战略，未来国家还将陆续发布包括个人税延商业养老保险试点、健康险税优政策等以国家战略为基础的举措来支持保险业。“新常态下的创新驱动”，是大都会人寿未来发展的新风向。

2015年，健康险将作为大都会人寿主要的产品开发策略之一。公司将深入研究个人税延型养老保险、商业年金保险和健康医疗保险等领域，并持续保持对未来的市场变化及政策的密切关注，寻找合适的时机。

对此，谭强表示，大都会人寿作为一家具有近150年悠久历史的公司，在美洲及美国市场、欧洲市场以及亚洲发达国家市场的养老方面表现出色，“通过借鉴成功的养老产品经验，我们希望为中国市场作出贡献。因此健康、养老险也是大都会人寿未来发展的趋势。”

2015年，大都会人寿将有更多成果值得期待。