大都会人寿坚持长期主义、稳健经营。

我们高度重视风险管理、合规与商业道德，持续提升信息安全管理水平，保护消费者权益。

我们致力于打造卓越职场，为员工提供创造价值的舞台。

坚持科技赋能

大都会人寿围绕 “以客户为中心，数字化驱动业务”的服务理念，加强跨部门合作，提升自身技术，鼓励自主创新，提升IT专业技术能力，更好地促进 金融科技转化为现实生产力。

消费者权益保护

为构建安全、公平的消费环境，大都会人寿坚持贯彻落实各项消费者权益保护的文件要求，充分尊重和保护保险消费者的合法权益，建立了 完善的消费者权益保护工作机制和管理体系，明确各分公司及各部门履行消费者权益保护职责。公司建立了完善的消费者权益保护制度体 系，构建了覆盖售前、售中和售后、全流程融入消保因素、全员承担消保任务，在源头关注消保、从苗头加强消保、主要领导带头抓消保的“两全三头”工作机制。

强化风险管理

大都会人寿秉承“业务发展、价值增长与风险管理协调发展”的风险管理与经营理念，高度重视风险管理工作。公司基于对股东风险偏好和风险容忍度的充分了解，建立了全面系统的风险管理体系，实施相应的风险管控措施，将风险控制在公司可接受的范围内。

坚持合规经营

大都会人寿遵照监管机构及美国大都会集团的合规风险管理要求，将依法合规融入公司运营的全过程，以持续增强公司稳健运营能力，切实保护保险消费者合法权益。

强化信息安全管理

信息安全一直是大都会人寿推进数字化转型工作的重中之重。大都会人寿持续通过体系规范化、管理流程化、测量指标化、操作工具化的手段确保信息安全管理体系的落地，同时借助外部专业机构力量和管理平台，提升信息安全管理能力和工作效率

打造卓越职场

大都会人寿致力于打造卓越的职场。公司持续建 设以多元、公平、包容以及主人翁精神为核心的企业文化，为员工提供多层次的职业发展和培训机会，以及多样化的关怀服务。