7月28日，高先生和朋友一起前往赤峰旅游，第一天在草原欢畅骑马时，毫无征兆，突然一阵眩晕，从马背上直接摔落，当时作为一名老中医的他说了句“我脑出血了”，随后便昏迷不醒。朋友连忙护送其到当地医院进行紧急救治，但人生地不熟，高先生本人还在ICU情况不明，面对后续治疗和转运回沈阳困难重重。

意外无处不在 大都会人寿随时给您关爱

高先生伤情严重，朋友想到和高先生一起购买过大都会人寿的保险，抱着一丝希望拨通了代理人的电话，在代理人专业的指导下，联系到了大都会人寿合作的第三方救援中心（以下简称“救援中心”）。得知高先生因为意外已经入住医院的情况后，救援中心第一时间启动国内医疗救援服务，制定专业紧急救援方案。

组建专业医疗小组 时时跟踪支持

7月29日，救援中心了解到高先生进行了颅脑手术清除血块，手术过程顺利，但术后神志模糊嗜睡，左侧肢体偏瘫。

7月30日，高先生生命体征尚未在正常范围，救援中心在经过与家属和医生的沟通后，决定待病情平稳后，协助其安排返回沈阳继续治疗。

8月1日，高先生意识逐渐清晰，左侧肢体依旧偏瘫。但家属希望尽快转运回沈阳治疗，救援中心经过与主诊医生多次确认病情后，决定帮助安排转运回沈阳。

提供全方位服务  实施专业转运

8月2日，救援中心安排了120救护车，早上9：00准时抵达高先生所在医院，并且根据高先生病情，配备了专业医护团队随行，最终经过6个小时车程，在家属的陪同下，当天15：00顺利把高先生转送到辽宁中医药大学进行后续治疗。

服务创造价值  专业感动客户

在后续治疗过程中，大都会人寿辽宁分公司定期派代表前去探望，时刻牵挂高先生的治疗恢复情况。