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尊悦会升级常见问题

尊悦会会员等级相关
我如何查询自己的尊悦会会员信息,以及我可以享受哪些会员服务呢? 全部收起 全部展开

1.您可关注“大都会人寿官微”,通过“个险微客服”进入“保单列表”,点击右上角“我的”,再点击“尊悦会”即可查询尊悦会会员等级以及专项服务权益。

2.您可拨打大都会人寿400热线电话,经身份验证后,可查询尊悦会会员等级情况。

3.您还可以联系您的寿险规划师或银行理财经理获取公司为尊悦会会员准备的精美会员套件,了解服务权益。

如果我投保了好几份大都会人寿的保险产品,是否就能成为尊悦会会员呢? 全部收起 全部展开

投保人在我司所持有的保单缴费期内的有效保险合同,按年缴方式折算的年度累计保费金额,满足标准即可成为会员。

对于趸缴的有效保险合同,按照保费的10%计入,且保单累计期限设定至多为10年,具体规则见官网刊登的《尊悦会会员服务手册》。

尊悦会服务内容相关
免费专享服务和自费专享服务有什么区别? 全部收起 全部展开
  • 免费专享服务:指尊悦会会员依照会员等级不同可免费享有的会员服务,但如涉及治疗、用药、耗材等相关费用需由您或您指定亲属自行承担。
  • 自费专享服务:指由大都会人寿合作的第三方服务商提供的服务。您可通过自行付费的方式享有。
升级后的绿色就医通道服务有什么特色亮点吗? 全部收起 全部展开
  • 无疾病限制
  • 会员及家人可用
  • 按需申请,灵活选择,在绿通服务包内累计服务权益次数
尊悦会会员服务中所有健康关爱服务都没有疾病限制吗? 全部收起 全部展开

此次尊悦会升级后,有三项服务特别为恶性肿瘤患者提供:

  1. 国内多学科联合会诊咨询
  2. 质子重离子治疗预约安排
  3. 全球肿瘤特药服务

除此之外,其他健康关爱服务均无疾病限制

我如何能参加高端体验活动呢?活动费用由谁支付? 全部收起 全部展开

高端体验活动是大都会人寿专为尊悦会至尊黑钻客户提供的线下邀请制活动。活动围绕文化艺术体育等主题展开。如您是至尊黑钻客户,可关注大都会人寿官微,随时了解最新活动信息。

具体收费标准将根据实际活动而定,费用由您或您的亲属支付。

尊悦会服务权益相关
我成为尊悦会会员后,就可以立即申请和使用各项增值服务吗? 全部收起 全部展开

部分增值服务存在服务等待期,具体以官网刊登的《尊悦会会员服务手册》为准。

尊悦会所有的会员服务都可以和我的指定亲属共享吗? 全部收起 全部展开

大部分尊悦会的会员服务都是可以与您的指定亲属共享的。目前仅以下几个服务限会员本人使用:

  1. 国内多学科联合会诊
  2. 全球肿瘤特药服务
  3. 国内高端体检
  4. 尊悦专属板块所有服务
尊悦会服务在使用时有年龄限制吗? 全部收起 全部展开

除以下两类服务外,尊悦会其他服务均无年龄限制:

  1. 全球旅行及医疗援助服务的最大适用年龄为65岁
  2. 部分体检服务有年龄限制

具体规则见《尊悦会会员服务手册》相关规定。

我是大都会人寿的都会贵宾VIP会员,同时也是尊悦会会员,两个会员服务都提供全球医疗援助服务,我可以同时申请使用吗? 全部收起 全部展开

不可以。当尊悦会会员对应的服务项目与都会贵宾等级对应的服务项目相同时,可选择两项服务中较高标准的服务,但不重复享受。

我可以把我的尊悦会会员服务与我的亲妹妹共享吗? 全部收起 全部展开

您如果指定亲属共享,仅限您的直系亲属,即配偶、子女或父母,且至多指定两名。在一个会员周年中,指定亲属不能更换。    

我是尊悦会蓝钻会员,可以为我的父亲申请使用3次特需或专家门诊预约协调吗? 全部收起 全部展开

可以的。

作为蓝钻会员,您可以提前指定您的父亲为尊悦会服务共享亲属。如您有需要,可以在一个会员周年内为您的父亲申请使用3次特需或专家门诊预约协调服务。

我是尊悦会黄钻会员,可以享有在线法律咨询服务吗? 全部收起 全部展开

可以的。所有的尊悦会会员本人,在每个会员周年内,均能享有共60分钟的在线法律咨询服务。