保户服务

欢迎您来到中美大都会人寿

       中美大都会人寿保险有限公司（中美大都会人寿）由首都机场集团公司和美国大都会人寿保险公司合资组建。凭借合资双方股东丰富的专业经验及符合中国经营特色，为我们的客户建立财务自主并成为中国寿险业的领导者。

核心价值观

• 正直与诚信
• 以人为本
• 团队精神
• 个人责任感
• 创新
• 财务稳健

服务承诺

       向客户提供无微不至的、专业的、诚实和出色的保险规划与服务

       为了帮助您更好的了解我们向您提供的产品，确认您购买的产品是否贴合您的保障需求，我们特别制作了以下内容，作为您阅读保险合同的指引。希望通过这些温馨提醒，帮助您进一步了解您的保障内容，维护您的重要权益。

       1. 当您收到保险合同后，请仔细阅读保险合同中所附的产品条款，特别关注保险责任及责任免除（除外责任）等内容，了解您所购买的保险产品的保障范围是否能够满足您的需求，清楚您购买保险后享有的权利和应承担的义务。

       2. 在您了解了保障范围之后，请注意保险合同中载明的保险金额及保险有效期间，确定您所购买的产品能切实满足您的保障需求。

       3. 人身保险产品的期限较长，如果您选择了分期缴付保费，请您根据自身财务状况充分考虑是否选择了合适的交费期限和交费金额。因为如果无法持续交纳保险费有可能导致合同效力中止或保险合同解除。

       4. 保险期间一年以上的人身保险合同一般都有客户犹豫期（您收到保单并签字起的10日内）。如果您在犹豫期内向我们申请退保，您可以收回全部已缴纳的保费。如果您在犹豫期过后申请退保，您将会损失一定费用，建议您尽量避免中途退保。犹豫期后申请退保时退还您的金额请参考保险合同中的现金价值表、退保金表示例或向我们咨询。

       5. 为了确保您的权益，在收到保单后，请您务必仔细阅读、确认并填写《客户权益确认书》，并在《客户权益确认书》下面的《保险单送达书》上亲笔签名。

       6. 如果您购买的是分红保险产品：

       提醒您了解：分红保险产品分配给您的红利是不确定的，没有固定的比率，分红水平主要取决于保险公司的经营成果。因此不能将分红保险产品同其它保险产品或金融产品（如国债、银行存款等）做片面的比较

       我公司保险代理人口头向您讲解的，以及向您出示的各种书面资料中提到的分红水平，只是对未来收益的假设，是为了帮助您理解该产品，不能理解为对未来收益的预期，分红是不保证的。

       7. 如果您购买的是万能保险产品：

       提醒您仔细阅读万能产品保险条款，了解万能产品的保障范围以及约定的保险责任发生时保险金额的计算方法。

       请您了解各项费用的具体扣除情况，了解保单账户价值的计算方法，您交纳的保险费并不是全部进入保单账户，而是要扣除部分保费用于保险保障和保险公司经营费用，不要误用全部已交纳的保费为基础简单套算保证收益。如有任何疑问可联系您的寿险规划师或向我们咨询。

       万能保险产品有最低保证结算利率，最低保证结算利率仅对保单账户价值的增长提供一个最低保证，实际结算利率高于最低保证利率的部分是不保证的。

       如果您购买的万能型产品是分期交纳保险费，请注意阅读条款中缓交保险费的内容描述。提醒您在使用缓交保险费功能时，及时了解您的保单账户价值情况，当保单账户价值较低时，应尽快交纳保险费，增加保单账户价值，避免因保单账户价值不足造成保单失效。