金融营销(小狗列车:跑,跑,跑起来)

 

  当社会专注于企业为员工上缴“三险”、“五险”的同时,人们却又谨慎地对待着各种保险公司的业务人员。同是寻求未来的保障,却因保险的来源而产生天壤之别,一个热,一个冷;一个爱,一个躲。这种“奇怪”的现状,各保险公司看在眼里,愁在心头。但中美大都会人寿不急不躁,自信满满。不仅有可爱的SNOOPY(史努比)做形象大使,同时也搭上了每天跑得最多的交通工具——地铁和公交,于是,有SNOOPY做伴的寿险列车纷纷开动了。

SNOOPY(史努比)”列车:跑、跑、跑起来
——中美大都会人寿品牌营销纪实
本刊记者/李蕊

  “现在,大都会也终于可以在中国全面使用SNOOPY了,相信不久的将来,会有更多国人将SNOOPY与中美大都会联系在一起。”战斗在寿险第一线的员工们对未来无限憧憬。SNOOPY代表着忠诚、信赖、关爱与真诚,这与大都会人寿的‘安全、可信赖’的品牌理念有很强的共通性。

  中美大都会人寿保险有限公司是美国大都会集团的一名成员,由首都机场集团公司和美国大都会人寿保险公司合资组建。正如公司愿景所描述:双方优势联合,强强联手,将国际寿险专业经验及符合中国民情特性的经营管理充分结合,为中国民众提供优质的产品和关怀的服务,协助客户建立财务自主、使公司最终成为中国寿险业的领先者。

  为了实现这一目标,中美大都会人寿不仅加强专业的营销队伍,同时也适时推出市场推广策略。从2007年9月24日开始的“SNOOPY列车”广告宣传活动就是今年的重磅出击。

  中美大都会人寿运用SNOOPY做金融领域的独家形象大使,并选择了地铁和公交车作为广告载体,幸福而快乐的寿险列车就这样开动了:无论公交或地铁,不管深圳还是广州,“SNOOPY列车”都会跑进城市的每条主要街道,跑进每位乘客的眼里,跑进都市大众的心里!

牵手相依


  大都会与SNOOPY的携手要从查尔斯·舒尔茨与寿险的缘分说起。在很多年前,查尔斯·舒尔茨,这位从1950年就开始创作SNOOPY系列漫画的漫画家,就是美国大都会集团的保户。这位关注儿童生活的爷爷最初可能不会想到,在他得到大都会提供的人生保障的同时,自己笔下的SNOOPY会成为大都会的品牌代言,从美国寿险行业起步而最终也走进了全球的寿险领域。

  从1985年开始,SNOOPY及花生人物系列就已作为美国大都会市场营销中的一部分,持续出现在公司的宣传材料、文宣、礼品和广告活动之中。SNOOPY及花生人物成为大都会在美国创建的最有价值、最为重要的品牌资产之一。

  SNOOPY怎会有如此强的影响力?“二十多年来,这些形象同我们的品牌一样向大众传递着可信赖、安全与热情亲切的信息。”美国大都会人寿国际控股公司董事长、总裁兼首席执行官罗伯特?汉瑞克森为大家解了谜团,“伴随着我们继续在全球拓展业务,这些特质已在全球不同的文化与市场得到很好的演绎。SNOOPY及花生人物将有助我们采用统一形象同客户沟通,不管他们是在汉城、旧金山还是圣地亚哥。”如今,还要加上一句,不管在中国的北京、广州还是深圳。

  在美国,很多美国人都是看SNOOPY系列动画片成长起来的。他们深爱着SNOOPY,就像爱自己的童年一般单纯而执著。SNOOPY所代表的积极、热情、乐观,不仅深入人心,也与大都会的“提供安全保障”的形象极为吻合。SNOOPY与大都会的牵手就在情理之中了。

  SNOOPY及花生家庭人物是如此的可爱。聪明、积极的SNOOPY,吸引孩子们与它做朋友,也留住女性温柔的眼神。而这一好奇、这一驻足,这一观望,就给了大都会宣传自己的良机。

  很多人购买寿险,首先考虑的就是孩子,是其家庭成员。这种特殊消费结构就给中美大都会人寿带来了更多潜在的可能。女性与孩子们因为好奇而关注,因为关注而了解,因为了解而体验,因为体验而全盘接受。

  从1985年,到2007年,SNOOPY与大都会已经牵手相依地走过了22个春秋。2007年1月30日,美国大都会人寿宣布与联合媒体达成新协议,取得了在全球范围对SNOOPY及花生人物在金融服务领域享有的独家使用权。看来,SNOOPY与大都会要继续手拉手,一起向前走了。

珠联璧合

  卡通人物SNOOPY固然招人喜爱,但如何使人们把活泼可爱的卡通形象S与严肃的保险公司联系起来呢? 中美大都会人寿该以怎样的方式来实现品牌形象大使与公司自身文化的相融。

  中美大都会人寿深切地意识到这点,在广告设计方面做足了文章,通过SNOOPY的形象图画与中美大都会人寿产品与服务文案相结合的方式,在借力“SNOOPY”的同时,将公司旗下的产品和服务娓娓道来。

  细心的人们可能会发现,这次SNOOPY系列人物在广告整体画面中基本占据了50%的版面。另外的50%则由中美大都会人寿的文字、LOGO、网址、电话等内容组成。而这一比例分配,在吸引受众眼球的同时,将公司希望传达的信息在潜移默化中影响了消费者。



  SNOOPY成为全球明星,除了它的卡通形象,更源于它背后的漫画故事。漫画中的SNOOPY有欢笑、有喜悦、有忧愁,也有烦恼,它和它的朋友们一起抒写着无忧无虑的生活。这位拥有无数可爱表情、极度丰富肢体语言的卡通人物,也为大都会提供了太多可以利用和选择的机会。看,每一张广告片上的SNOOPY都不一样,有站着的,有趴着的,有思考的,也有睡觉的,有一个人的,也有和朋友们在一起的。真可谓:喜怒哀乐,皆成营销。形态各异的SNOOPY赚足了人们的眼球,也准确地传达着大都会“贴心”、“亲民”的一贯定位,更进一步拉进了人们与寿险的关系。

  但别以为出彩的只有SNOOPY。中美大都会人寿的“文字组合”也极有看点。在“为每一位客户成功筹划生命中的假如”的主题下,十八组同样句式、同样结构的小文字串紧随其后,不仅使广告的质感得到提升,也成功地将中美大都会人寿六大系列的不同寿险服务巧妙地体现出来。

  这六大系列分别是:孩子篇、工作篇、家庭篇、退休篇、公司篇、人生篇,涵盖了自然人从出生到成长,从立业到成家,从强壮到衰弱的人生过程。十八组不同的文字串拥抱着十八个不同的主题,从宝宝的呱呱坠地,到孩子的上学培养,从升职调动到自主创业,从结婚买房到全家旅游,从梦想金婚到享受退休等等,每一个点,都是人生中最典型、最具代表、也最受关注的阶段。仔细品来,我们的人生不就是这样吗?从出生到成长,从就业到成家,从退休到颐养天年,不就是这样一个阶段接着一个阶段地走过吗?!寿险保的是什么?就是我们每个阶段的“假如”,就是我们家人每个阶段的“假如”。 中美大都会人寿不仅准确地把握住了人生中最需要保障的“关键点”,也通过独特的文字组合来呼唤着大家心中对这些保障的关注与渴望。

  让我们以孩子篇来管中窥豹,看看广告语的吸引力和爆发力。

  孩子篇Children
  1.假如老天爷赏你三胞胎。。。
  一个假如,也可以让人措手不及!
  为每一位客户成功筹划生命中的假如,
  中美大都会人寿推出崭新教育年金计划,
  全力助你孩子大展所长.

  2.假如小祖宗考上牛津!一年就要花掉半套房子。。。
  一个假如,也可以让人措手不及!
  为每一位客户成功筹划生命中的假如,
  中美大都会人寿推出崭新教育年金计划,
  全力助你孩子大展所长.

  3.假如孩子热爱飞行!年年嚷着要外出培训。。。
  一个假如,也可以让人措手不及!
  为每一位客户成功筹划生命中的假如,
  中美大都会人寿推出崭新教育年金计划,
  全力助你孩子大展所长.

  以“假如”开头,以身边真实的“可能”为主题。无论是“老天爷赏你三胞胎”,还是“小祖宗考上牛津!”,都是如此诙谐可爱,让人无法不交出自己的关注与联想。

  这就是中美大都会人寿的高明之处:以假设代替保证,以形象代替枯燥,以具体代替抽象,以细化代替模糊。这不仅是文字的力量,更是中美大都会人寿品牌部人员的集体智慧结晶。

  事实证明,强强联合在共同促进的同时更迸发出了新的火花。SNOOPY多样的神态刚好可以为保险公司平白的语言增加生动性,而中美大都会人寿诙谐的文字也可以为简单的图画增加生命力。SNOOPY的可爱造型与大都会的韵律诗结合在一起,是互相抵触,还是相辅相成?



  看这张广告片里,右侧是“三胞胎”的假设,左侧是SNOOPY和它的三个小伙伴,数字比例刚好是1:3。虽然SNOOPY与旁边的小鸟不是亲子关系,但SNOOPY的粉丝们肯定会喜欢这样的组合。而不了解SNOOPY漫画故事的人,则能通过数字、宠物个头大小等细节体会着“三胞胎”的快乐与温馨。

  这就是SNOOPY与大都会携手20多年来形成的工作默契,在广告中,SNOOPY只管摆pose,其他文章留给大都会。现在看来,每一幅广告不就是一幅和谐的小漫画,在向我们愉快地讲述一个生动的小故事吗?!广告的主角虽然是SNOOPY,但寿险的主角却是你、我、他啊!

  就是这份尊重与欣赏,才让SNOOPY与大都会共同走过了20多个春秋。如同“夫妻”一般,相敬如宾,却又心有灵犀,这才有珠联璧合的广告组合,才有了最佳品牌搭档的国际传播力量。

同“车”共济


  蹦跳与运动是小狗的天性,SNOOPY虽然只是漫画里的宠物,但它也需要展示的舞台。中美大都会人寿提供的寿险保障,也不是为了“静止”的人生而设计。因此,必须要找到一种可能,使两者都能真正“动”起来。唯有如此,才能将SNOOPY与大都会融合的品牌文化有效地传播出去。

  在经过大量调查与考证之后,中美大都会人寿把运动的载体对准了广告业的新兴媒介——地铁和公交车。这两种交通工具,每天跑的距离最长、跑的时间最多、借助它跑的人流量也最大,当之无愧地成为都市“运动”先锋。正是这种特殊的运动气质,才能完全承载SNOOPY与大都会的品牌特征,也才能真正让两者“活”起来,“动”起来,“跑”起来!

  根据市场调查,随着地铁与公交车票价越来越实惠,更多的市民会接触到、甚至频繁使用公交车和地铁。无论乘客在等车,还是坐车,在为堵车烦恼,还是在为人多怄气时,他或她都有可能被SNOOPY吸引。既然无法摆脱“等待”,何不让等待变得舒服些,让等待变得精彩些呢?!看看活泼可爱的SNOOPY,再借助大都会的“人生假如”为自己的未来提前筹划和打算,时间既不白流,又有了思考的空间,岂不乐哉?!毕竟,人生不能坐以待毙,未雨绸缪才是智者的选择。

  “无论你的人生中出现了哪个缺口,只要做上了寿险的幸福列车,中美大都会人寿都愿意为您保驾护航,让你的人生多些保障和关爱。”这也许就是中美大都会选择地铁和公交车的真谛。

  SNOOPY与中美大都会人寿的这次同“车”共济,将寿险的幸福保障带给了千千万万为了生活和未来奔波的人们。为了让更多的忙碌者认识到未来所需,调动起更多乘客对人生前景的展望与规划,就让SNOOPY列车跑得更快一些吧!