中美大都会人寿团险——我们如何为企业创造价值

　　所谓员工福利保障计划，是指企业为员工提供非工资福利的一揽子保障计划。保险业渗透进这类保障计划，则是指保险公司以团体保险的形式，为企业员工健康、伤残、死亡等提供风险保障计划。

　　为员工增加福利保障，从长远发展来看，是保证企业快速运转、提升企业管理水平的有力措施。从国际上看，员工福利保障计划已经成为团体保险的主流，而在我国，发展员工福利保障计划也正在成为实现团体保险领域健康发展的有效途径。

　　专业程度和创新的能力决定了保险公司能否为客户实现保障利益的最大化，团险中由于理赔、人员或者保单变更的几率比较高，因此企业对于保险公司的团险服务最主要的需求就是便捷。能够尽量节省企业的时间，减少企业的工作内容是他们对于团险服务最主要的期望。这就要求我们有严格的服务标准和高效率的服务流程作为保证，而在这方面，中美大都会人寿的外方股东大都会人寿为全美百强企业中的88家提供服务的经验将是我们的宝贵财富。

　　国外的团险业务以员工福利计划为主，而中国保险公司的团险产品则主要针对团体寿险、人身意外伤害险、健康险、和年金保险等方面。目前有越来越多的企业把员工福利计划作为其人力资源管理的重要手段，因此企业年金、员工福利计划被看作是开展团险业务的突破口。

　　针对目前国内的团险业务存在产品单一、同质化，服务手段和水平较低的现状，中美大都会人寿的策略就在于差异化，用中美大都会人寿的专业化、国际化，在团险这个舞台上走出差异化的道路。

《参考消息—北京参考》 陈肖飞 06年3月13日